本《私隱政策》(下稱「本政策」) 介紹了嘉里電商供應鏈方案（深圳）有限公司 (下稱「我們」) 旗下 KEC 國際轉運產品 (簡稱「KEC 國際轉運」) 所收集的客戶 (下稱「您」) 個人資料類型、收集方式、資訊的使用方式和範圍、資訊的披露、資訊的跨境轉移以及 KEC 國際轉運為保護該等個人資料所採取的措施。

此外，通過本《私隱政策》，您可知曉如何要求 KEC 國際轉運：

1. 查詢、更改和刪除 KEC 國際轉運所保存的與您相關的個人資料；
2. 處理您就 KEC 國際轉運的私隱事項提出的投訴等。

在您使用 KEC 國際轉運的服務前，請務必仔細閱讀本政策，以便您更好地了解我們的產品及其提供的各項服務，並作出適當的選擇。當您在中華人民共和國境內使用我們的服務時，您的個人資料由嘉里電商供應鏈方案（深圳）有限公司處理。

除非法律、行政法規另有規定外，針對我們如何處理您的個人資料，您享有知情權和決定權，有權限制或者拒绝我們或其他方對您的個人資料進行處理；針對涉及與您的權益 (可能) 存在重大關係的條款以及涉及敏感個人資料 (定義見 2.1) 的處理，我們在本政策中將採用粗體或其他合理方式提示您重點閱讀。同時，您有權要求我們對我們向您提供的個人資料處理規則進行解釋說明。基於此，我們強烈建議您首先仔細閱讀該部分說明，並在充分理解本政策內容的基礎上做出相應的授權同意。KEC 國際轉運將按照本政策來收集、保存、使用、共享、保護您的個人資料。

一、本政策是否適用於您

1.1 若您是 KEC 國際轉運的客戶或者存取 KEC 國際轉運的網站 https://vip.kec-tranship.com/ 及 APP (以下稱「網站」)，則本政策適用於您。

1.2 KEC 國際轉運非常重視對兒童個人資料的保護。若您是不滿 14 周歲的兒童，在使用我們的產品或服務前，應事先取得您監護人的同意。KEC 國際轉運根據中華人民共和國 (以下簡稱「中國」) 相關法律法規的規定保護兒童的個人資料。

我們不會主動直接向兒童收集其個人資料。對於經監護人同意而收集兒童個人資料的情況，我們只會在中國法律允許、監護人同意或者保護兒童所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此資訊。如果有事實證明兒童在並未取得監護人同意的情況下註冊使用了我們的產品或服務，我們會與其監護人協商，並設法盡快刪除相關個人資料。

二、我們處理您的個人資料的基本規則

本政策中的重要定義以《中華人民共和國個人信息保護法》(以下稱「《個人信息保護法》」)《信息安全技術－個人信息安全規範》(GB/T35273-2020, 以下稱「《個人信息安全規範》」) 中的相關定義為基准，並針對我們的實際情況進行了相關補充，若有不一致之處應以《個人信息保護法》《個人信息安全規範》的規定為準。提請您額外注意的是，本部分說明的核心目的在於指導您充分知悉和理解我們對您的個人資料的處理方式、處理範圍和處理後果等規則，以落實我們應向您履行的法告知義務。基於此，我們強烈建議您仔細閱讀本部分說明，並在充分理解說明內容的基礎上做出授權同意或明示同意。

2.1 定義

• 個人資料：是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種資訊。如個人電話號碼、個人資訊主體帳戶、IP 地址等。
• 敏感個人資料：是指一旦洩露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人資料，包括個人生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融帳戶、行踪軌跡等資訊，以及不滿十四周歲的未成年人的個人資料。本政策中，若個人資料為敏感個人資料的，我們將以字體加粗的形式提示您注意並獲取您的單獨同意，您應額外關注此類資訊的列舉。
• 個人資料處理者：是指在個人資料處理活動中自主決定處理目的、處理方式的組織、個人。
• 處理：包括對個人資料的收集、儲存、使用、加工、傳輸、提供、公開和刪除等。有關我們如何收集和使用您的個人資料，您可查看「三、我們如何收集和使用您的個人資料」。
• 對外提供：指個人資料處理者向其他另一個人資料處理者提供個人資料，且接收方在個人資料主體被告知的個人資料的類別、處理目的和處理方式下處理個人資料的活動。
• 委託處理：指個人資料處理者委託受託人處理個人資料，並對受託人的個人資料處理活動進行監督的活動。受託人僅能在受託範圍內處理個人資料，未經個人資料處理者同意，受託人不得轉委託他人處理個人資料。

此外，我們對基於產品所收集的您的個人資料，原則上將依照最新法律要求保留在中國境內伺服器。如確需向境外傳輸您的個人資料，我們將嚴格遵守相關法律法規的規定，履行必要的評估程序，若未滿足法律法規、規範性文件及監管規定的條件和程序的，我們不會向境外主體提供您的任何個人資料。在向境外主體轉移您的個人資料時，我們將確保遵循國際通用的數據保護標準，如《歐盟通用數據保護條例》(GDPR)，以保障您的個人資料安全。如需進行跨境個人資料傳輸，需明確遵循的國際數據傳輸協議及保護措施，確保合規。

三、我們收集、使用個人資料的目的及範圍

為符合國家法律法規規定和實現本政策所述的下述業務功能，我們會在遵循合法、正當、必要、誠信原則的前提下，收集和使用您在使用我們的服務過程中主動提供和因使用我們的服務而產生或需向第三方收集的下述個人資料。

3.1 註冊和/或登錄

為了完成帳號註冊和/或登錄，您需要向我們提供您的微信暱稱 (如您選擇微信登錄)、手機號碼及驗證碼 (如您選擇手機登錄)、Apple ID (如您選擇 Apple 登錄)。前述資訊為必要資訊，如果您不提供，您將無法完成註冊和/或登錄。

3.2 包裹寄遞

為了幫助您實現寄件、收件、拼郵服務，您需要向我們提供包裹快遞單號、寄件人姓名、寄件人聯繫方式、寄件地址、收貨人姓名、收貨人聯繫方式 (電話、電子郵箱)、收貨地址、收件人所在地郵編、前台代收電話、期望上門時間、物品資訊 (預估重量、是否含敏感物品、物品價值、備註資訊)、國際渠道。前述資訊為必要資訊，如果您拒絕提供，我們將無法向您提供包裹寄遞服務。

如果您寄送特別物品時有定制物流路線的需求，您還需要向我們提供物品名稱、品類、外包裝體積、運輸方式、時效要求、需求描述、微信號、物品照片。前述資訊為必要資訊，如果您拒絕提供，我們將無法向您提供定制物流服務。

當收貨人不是您本人時，您承諾已經告知收貨人將向我們提供收貨人的上述資訊，並已征得收貨人的明確同意。否則，因此產生的法律後果應由您承担。

3.3 充值管理

為了進行充值，我們可能會收集您的交易流水號、支付訂單號、第三方交易單號、充值方式、交易類型、充值金額、帳戶全額及明細。

3.4 優惠券管理

為了向您提供優惠券領取和使用服務，我們可能會收集您的優惠券名稱、兌換碼、領取時間、使用期限、優惠金額。

3.5 訂單管理

為了方便訂單管理，我們可能會收集您在購買、兌換、使用商品或服務時的訂單資訊，包括訂單編號/ID、子訂單號、下單時間、包裹圖片、快遞數量、打包單號、國際物流單號、KEC 國際轉運物流單號、運費、保價費用、備註、支付狀態、收付款金額、收付款時間、收付款方式、上架時間、是否代下單。在發生退件、未足額支付運費、退款的情形下，我們還可能會收集退件日期、退件類型、退回妥投日期、補/退款編號、補/退款類型、補/退款原因、補/退款金額、發貨時間、流水號、第三方交易單號。

3.6 用戶管理

在您通過本平台購買、兌換、使用商品或服務時，為了方便用戶管理，我們可能會收集您的用戶資訊，包括用戶頭像、手機號碼及驗證碼、會員編碼、用戶暱稱、收寄件地址。

3.7 產品評價

當您對交易的商品或服務進行評價時，我們可能會收集並在相應產品公共頁面展示您的評價內容 (包括文字、圖片、影片) 以及您的頭像、用戶名。

3.8 獲取積分和兌換資訊

為了獲取積分和兌換商品，我們可能會收集獲取/兌換積分類型、獲取/支付積分、商品名稱、重量、數量、支付金額、訂單編號。

四、我們如何收集和使用您的個人資料

我們會通過如下渠道收集您的個人資料：

4.1 您直接提供的資訊

我們可能會收集您在登錄、申請或使用我們的服務時填寫，通過電話或其他方式與我們聯繫時所提供的資訊，以及您在使用我們服務過程中產生的與您有關的資訊。

4.2 我們主動收集的資訊

我們會通過 Cookie 等自動收集工具收集您的裝置資訊以及與我們的服務相關的日誌資訊。

4.3 我們會採用一些第三方插件或 SDK 收集您的資訊

為了實現特定業務功能，我們會使用部分第三方插件或 SDK 等工具，並可能通過該等第三方收集實現特定功能所必須的資訊，具體情形如下：

• 1. 微信支付 SDK
  
  • 涉及個人資料：裝置資訊、網絡資訊、微信帳號資訊
  • 使用場景：在用戶每次選擇第三方支付方式時使用
  • 使用目的：幫助用戶實現支付
  • 私隱政策： https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
• 2. APP 支付寶客戶端 SDK
  
  • 涉及個人資料：裝置資訊、網絡資訊、支付寶帳號資訊
  • 使用場景：在用戶每次選擇第三方支付方式時使用
  • 使用目的：幫助用戶實現支付
  • 私隱政策： https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm?pathHash=01459d85

4.4 裝置權限調用

在向您提供服務的過程中，為了實現特定的產品功能，我們會向您的裝置系統申請調用以下裝置權限 (不同操作系統或者相同操作系統的不同版本表述可能略有不同)，申請前我們會徵詢您的同意，您可以選擇「允許」、「使用 APP 時允許」或者「拒絕」權限申請。選擇允許後，您可以隨時進入裝置操作系統的權限管理頁面關閉相應權限，不過權限關閉後有關產品功能可能無法正常使用，請您理解：

• 權限名稱：剪貼簿
  
  • 業務功能：方便填寫地址、暱稱
  • 可否關閉：可以
• 權限名稱：相機
  
  • 業務功能：拍攝頭像、圖片、影片
  • 可否關閉：可以
• 權限名稱：相簿
  
  • 業務功能：頭像、圖片、影片上傳/保存/下載
  • 可否關閉：可以
• 權限名稱：麥克風
  
  • 業務功能：在線客服語音
  • 可否關閉：可以

4.5 在法律法規允許的情況下，我們可能會在以下情形中收集並使用您的個人資料而無需徵得您的授權或同意

1. 與我們履行法律法規規定的義務相關的；
2. 與國家安全、國防安全直接相關的；
3. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
4. 為訂立或者履行個人作為一方當事人的合同所必需；
5. 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
6. 出於維護您和其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人授權同意；
7. 從合法公開披露的資訊中收集您的個人資料的；
8. 用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，如發現、處置產品或服務的故障；
9. 法律法規或國家標準規定的其他情形。

五、我們共享、轉讓、公開披露您的個人資料的情形

5.1 共享

我們不會與嘉里電商供應鏈方案（深圳）有限公司以外的任何公司、組織和個人共享您的個人資料，但以下情況除外：

5.1.1 事先獲得您明確的同意或授權，獲得您的明確同意或授權後，我們會與其他方共享您的個人資料；

5.1.2 為實現基於 KEC 國際轉運帳戶向您提供的相關產品或服務，保護您的帳戶與交易安全，我們可能會將您的個人資料與我們的關聯方共享。我們將會根據本政策的約定與我們的關聯方共享您的個人資料，但我們只會共享必要的個人資料，且受本政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人資料的處理目的，將再次徵求您的授權同意。

5.1.3 我們可能會向合作夥伴共享您的訂單資訊，以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人資料，並且只會共享提供服務所必要的個人資料。我們的合作夥伴無權將共享的個人資料用於任何其他用途。

1. 在跨境運輸貨物場景下，我們會將收件人姓名、地址、聯繫電話號碼發給第三方代理商，以完成跨境運輸各環節要求，並保證貨物正確、安全的送達目的地。
2. 在偏遠地區運輸場景下，我們會將收件人姓名、地址、聯繫電話號碼發給第三方代理商，以保證快速、高效的將貨物送到目的地。
3. 其他第三方：我們必要時會將您的訂單資訊與交易有關的必要資訊與第三方商家共享來實現您向其購買商品或服務的需求，并促使其可以完成後續的售後服務。

5.1.4 對我們與之共享個人資料的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人資料。

5.2 轉讓

我們不會將您的個人資料轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

5.2.1 在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意後，我們會向其他方轉讓您的個人資料；

5.2.2 在涉及合併、收購或破產清算時，如涉及到個人資料轉讓，我們會要求新的持有您個人資料的公司、組織繼續受此私隱政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。

5.3 公開披露

我們僅會在以下情況，公開披露您的個人資料：(1) 獲得您單獨同意後；(2) 基於法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人資料。

六、我們如何保護和保存您的個人資料

6.1 我們保護您個人資料的技術與措施

我們非常重視個人資料安全，並採取一切合理可行的措施，保護您的個人資料。

6.1.1 數據安全技術措施

我們會採用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規範、安全技術來防止您的個人資料遭到未經授權的存取使用、修改，避免數據的損壞或遺失。KEC 國際轉運採用嚴格的數據存取權限控制和多重身份認證技術保護個人資料，避免數據被違規使用。

6.1.2 KEC 國際轉運為保護個人資料採取的其他安全措施

我們會通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規範、數據安全開發規範來管理個人資料的儲存和使用；通過資訊接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。

6.1.3 存取權限控制和監控機制

我們僅允許有必要知曉個人相關資訊的 KEC 國際轉運及 KEC 國際轉運關聯方的員工、合作夥伴存取個人資料，並為此設置了嚴格的存取權限控制和監控機制，確保僅在業務需要時方可存取相關資訊。我們同時要求可能接觸到您個人資料的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被中止與 KEC 國際轉運的合作關係。

6.1.4 我們會採取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人資料。

6.1.5 互聯網並非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，我們建議您使用此類工具時請使用複雜密碼，並注意保護您的個人資料安全。在通過 KEC 國際轉運與第三方進行網上產品或服務的交易時，您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人資料，如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的個人資料，僅在必要的情形下向他人提供。

6.1.6 安全事件處置

為應對個人資料洩露、損毀和遺失等可能出現的風險，KEC 國際轉運制定了多項制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。KEC 國際轉運也為安全事件建立了專門的應急響應團隊，按照安全事件處置規範要求，針對不同安全事件啟動安全預案，採取止損、分析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊等處置措施。

一旦發生個人資料安全事件後，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。同時，我們將及時把事件情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人資料主體時，我們會採取合理、有效的方式發布公告。

6.2 您個人資料的保存

6.2.1 您的個人資料將儲存於中華人民共和國境內。

6.2.2 在您使用我們的產品或服務期間，您的個人資料將在為了實現本政策所述目的之期限內保存，同時將結合法律有強制的留存要求期限的規定確定。在超出保存期間後，我們會根據法律的要求刪除您的個人資料或進行匿名化處理。

6.2.3 請您注意，當您成功註銷 KEC 國際轉運小程序帳戶後，我們將在您提出申請的 48 小時內完成對您的帳戶註銷審核。審核通過後，我們將對您的個人資料進行刪除或匿名化處理。當您或我們協助您刪除相關資訊後，因為適用的法律和安全技術限制，我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的資訊，我們將安全地儲存您的個人資料並限制對其的任何進一步的處理，直到備份可以刪除或實現匿名化。如果我們終止服務或運營，我們會提前三十日向您通知，並在終止服務或運營後對您的個人資料進行刪除或匿名化處理。

6.2.4 如果我們終止服務或運營，我們會至少提前三十日向您通知，並在終止服務或運營後對您的個人資料進行刪除或匿名化處理。

七、您如何管理您的個人資料

KEC 國際轉運非常重視您對個人資料的關注，並盡全力保護您對於您個人資料存取、更正、刪除以及撤回同意的權利，以使您擁有充分的能力保障您的私隱和安全。您的權利包括：

7.1 刪除您的個人資料

您在我們的產品或服務頁面中可以直接清除或刪除的資訊，包括訂單、收貨地址資訊。在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人資料的請求：

1. 如果我們處理個人資料的行為違反法律法規；
2. 如果我們未徵得您的同意收集、使用您的個人資料；
3. 如果處理目的已實現、無法實現或者為實現處理目的不再必要；
4. 如果您不再使用我們的產品或服務，或您註銷了 KEC 國際轉運帳號；
5. 如果我們終止服務及運營。

若我們決定響應您的刪除請求，我們會同時通知從我們獲得您的個人資料的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定或這些實體獲得您的獨立授權。同時，我們不能保證立即從備份系統中刪除相應的資訊，但會在備份系統更新時刪除這些資訊。

7.2 改變您授權同意的範圍或撤回您的授權

您可以通過刪除資訊、關閉裝置功能、在 KEC 國際轉運小程序中進行私隱設置等方式改變您授權我們繼續收集個人資料的範圍或撤回您的授權。您也可以通過註銷帳戶的方式，撤回我們繼續收集您個人資料的全部授權。

請您理解，每個業務功能需要一些基本的個人資料才能得以完成，當您撤回同意或授權後，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人資料。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基於您的授權而開展的個人資料處理。

7.3 註銷帳戶

您可在 KEC 國際轉運小程序中通過「人工客服」途徑註銷您的 KEC 國際轉運帳號。您註銷帳戶後, 我們將停止為您提供服務, 並依據您的要求, 除法律法規另有規定外, 我們將刪除您的個人資料。

關於您註銷帳戶的方式以及您應滿足的條件：當您沒有在途運單時，我們將為您提供註銷功能，註銷功能需要您提供手機號碼與驗證碼或者帳號與密碼。當您選擇註銷帳戶後，將不可再查詢到您的基本資訊、所有的訂單、運單與地址資訊。

7.4 響應您的請求

7.4.1 如果您無法通過上述方式存取、更正或刪除您的個人資料，或您需要存取、更正或刪除您在使用我們產品或服務時所產生的其他個人資料或者獲取個人資料副本，或您認為 KEC 國際轉運存在任何違反法律法規或與您關於個人資料的收集或使用的約定，您均可以通過本政策中的其他方式與我們聯繫。

7.4.2 為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或提供您的身份證明文件，我們將在收到您反饋並驗證您的身份後的 15 天內答复您的請求。

按照法律法規要求，在以下情形中，我們將無法響應您的請求：

1. 與個人資料控制者履行法律法規規定的義務相關的；
2. 與國家安全、國防安全有關的；
3. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
4. 與犯罪偵查、起訴和審判和執行判決等有關的；
5. 有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
6. 出於維護個人資料主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
7. 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重损害的；
8. 涉及商業秘密的。

八、通知和更新

8.1 為給您提供更好的服務以及反映 KEC 國際轉運業務的發展，本政策也會隨之更新。但未經您明確同意，我們不會限制您依據本政策所應享有的權利。我們會通過在 KEC 國際轉運網站、KEC 國際轉運小程序上發出更新版本並在生效前通過網站公告或以其他適當方式提醒您相關内容的更新，也請您存取 KEC 國際轉運以便及時了解最新的私隱政策。

8.2 對於重大變更，我們會通過包括但不限於郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式，說明私隱政策的具體變更內容。本政策所指的重大變更包括但不限於：

1. 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人資料的目的、處理的個人資料類型、個人資料的使用方式等；
2. 我們在控制權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、併購、破產等引起的控制權變更等；
3. 個人資料共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4. 您參與個人資料處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5. 我們負責處理個人資料安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
6. 個人資料安全影響評估報告表明存在高風險時。

8.3 為了您能及時接收到通知，建議您在聯繫方式更新時 timely 通知我們。

8.4 如您在本政策更新生效後繼續使用我們的服務，即代表您已充分閱讀、理解並接受更新後的政策並願意受更新後的政策約束。

九、如何聯繫我們

如您對本政策有任何疑問、意見或建議，包括行使您的合法權利的任何請求，請通過以下方式聯繫我們的 KEC 國際轉運團隊。

• 法人實體全稱： 嘉里電商供應鏈方案（深圳）有限公司
• 通訊地址： 廣東省深圳市福田區福田保稅區市花路 1 號聯合金融大廈 A 座 403
• 電話號碼： +86 155 2119 0865
• 郵箱： [email protected]

我們會妥善受理並及時反饋您的申訴、意見或建議。一般情況下，我們將在十五天內回覆處理意見或結果。